Agensi rasmi di bawah Kementerian Belia dan Sukan Malaysia
Piagam Pelanggan
| 1. Memastikan tahap kepuasan pelanggan selepas menggunakan sesebuah venue melebihi 70% |
| 2. Menganjurkan acara dalaman dan program rekreasi sekurangkurangnya 6 kali setahun. |
| 3. Memberi maklum balas dan tindakan terhadap aduan kerosakan yang berlaku di sekitar KSN dalam tempoh kurang daripada 1 hari bekerja. |
| 4. Melakukan aktiviti promosi sekurangkurangnya 6 kali setahun |
| 5. Memberi maklum balas terhadap aduan awam dalam tempoh kurang daripada 3 hari bekerja. |